تمامی کالاهایی که در وب سایت سامون عرضه می شوند دارای 7 روز گارانتی بازگشت وجه می باشند. در صورت خرید هر یک از کالا ها و داشتن شرایط زیر می تونید کالا را به آدرس پستی ما ارسال نمایید .

شرایط بازگشت یا مرجوعی کالا

– مورد پسند نبودن کالای دریافتی (انصراف از خرید): به هر دلیلی اگر محصول خریداری شده خود را نمی‌پسندید می‌توانید آن را به راحتی بازگشت داده و یا تعویض نمایید (طبق قوانین مرجوعی انصراف از خرید، کالا باید به صورت پلمپ باشد).

برای مرجوع کردن کالا به دلیل مورد پسند نبودن و استفاده از شرایط 7 روز ضمانت بازگشت کالا باید در شرایط اولیه ارسال باشد و پلمپ و شرایط اولیه کالا حفظ شده باشد.

– مناسب نبودن سایز محصول دریافتی: مشتریان گرامی می‌توانند از راهنمای سایز محصولات جهت انتخاب بهتر استفاده نمایند با این حال در صورت نامناسب بودن سایز می‌توانند براحتی آن را تعویض نمایند.

– عدم مطابقت محصول سفارش داده شده با محصول دریافتی: در صورت داشتن این مشکل با اعلام آن به واحد خدمات پس از فروش جهت بازگشت محصول راهنمایی خواهید شد.( تا 24 ساعت بعد از تحویل باید اطلاع داده شود )

– وجود نقص و ایراد در کالای خریداری شده: در صورتی که کالای دریافتی دارای نقص و ایراد، از جمله پارگی،زدگی،شکستگی و… ( ضایعات ) باشد با اعلام آن به واحد خدمات پس از فروش جهت بازگشت راهنمایی خواهید شد ( تا 48 ساعت پس از تحویل کالا باید از طریق تلگرام ،واتساپ، تماس تلفنی اطلاع داده شود). در نظر داشته باشید که ایراد وارده بعلت استفاده نادرست از کالا جز شرایط ذکر شده نمی باشد.

آدرس پستی : مازندران، قائمشهر، خیابان کارگر، نبش کوچه یاس ۲۴